Política de Entrega

As entregas são realizadas em todo o Brasil via Correios. O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra. O tempo estimado para envio se dá a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento do boleto pelo banco.

• O prazo estimado para pedidos com pagamento confirmado aos sábados, domingos ou feriados começa a contar a partir do próximo dia útil.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas. Se o produto estiver danificado avise a Vøn der Völke o quanto antes através da nossa central de atendimento pelo Whatsapp (47) 98890-3699 ou e-mail ecommerce@vondervolke.com.br.

A Vøn der Völke se responsabiliza inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto do transporte até a entrega no destino do cliente. O mesmo acontece em caso de presentes entregues em endereço de terceiros. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade passa a ser imediatamente da pessoa que a recebeu.